Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Fullsite ("el Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, es responsable de recabar, almacenar, usar y proteger sus datos personales conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federacion.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades senaladas en este aviso, recabamos las siguientes categorias de datos:

Datos de identificacion y contacto:

• Nombre completo del titular o representante legal
• Correo electronico
• Numero de teléfono (opcional)
• Nombre del establecimiento comercial

Datos operativos del negocio:

• Datos de punto de venta: transacciones, tickets, montos, métodos de pago
• Datos de personal operativo: nombres de meseros, ventas por empleado, horarios
• Datos de inventario: productos, ingredientes, costos, recetas
• Datos de clientes del restaurante: reservaciones (nombre, teléfono, fecha)
• Metricas operativas generadas por la plataforma

Datos de uso de la plataforma:

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Consultas realizadas al asistente de inteligencia artificial
• Registros de acceso y auditoría (logs)

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Proveer acceso y funcionalidad del punto de venta (POS)
• Generar reportes de ventas, inventario y desempeno operativo
• Procesar consultas mediante inteligencia artificial para insights operativos
• Enviar alertas automatizadas sobre anomalias en la operación
• Gestionar cuentas de usuario y autenticacion
• Cumplir obligaciones contractuales del servicio

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades del servicio
• Generar estadisticas agregadas y anonimizadas para mejorar el producto
• Realizar encuestas de satisfaccion

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@fullsite.mx.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podran ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades indicadas, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

Todas las transferencias se realizan con proveedores que cuentan con certificaciones de seguridad y politicas de privacidad compatibles. Anthropic no utiliza los datos enviados a traves de su API para entrenar sus modelos.

5. Tratamiento de datos por inteligencia artificial

Fullsite utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic Claude) para generar insights operativos, reportes y respuestas a consultas del usuario. Al respecto:

• Los datos operativos se envian al modelo de IA unicamente durante la sesion de consulta
• Anthropic no almacena los prompts ni las respuestas de forma permanente cuando se utiliza su API comercial
• Las respuestas generadas por IA son sugerencias y no constituyen asesoría profesional (financiera, legal, fiscal o de otro tipo)
• El usuario es responsable de validar y decidir sobre cualquier recomendacion generada por la IA
• Fullsite no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de las respuestas generadas por IA

6. Derechos ARCO

Conforme a los artículos 28 y 29 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesion de Fullsite
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento para finalidades especificas

Para ejercer sus derechos ARCO, envie solicitud a privacidad@fullsite.mx incluyendo:

• Nombre completo y correo asociado a la cuenta
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificacion oficial vigente
• Cualquier documento que facilite la localizacion de los datos

Plazos: Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles contados desde la recepcion de la solicitud. La respuesta indicara si la solicitud es procedente y, en su caso, se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes. Estos plazos podran ampliarse una sola vez por un periodo igual, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando solicitud a privacidad@fullsite.mx. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades primarias podra implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

8. Cookies y tecnologias de rastreo

Fullsite utiliza cookies de sesion y localStorage del navegador para mantener su sesion activa y preferencias de uso. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. No utilizamos pixel de seguimiento ni tecnologias de tracking de terceros.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos contra dano, perdida, alteracion, destruccion o acceso no autorizado. Para detalles especificos, consulte nuestra pagina de seguridad.

10. Modificaciones al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio sera notificado a traves de la plataforma y/o por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. La version vigente estara siempre disponible en esta pagina.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la proteccion de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Proteccion de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

12. Contacto

Oficial de privacidad: privacidad@fullsite.mx

Domicilio: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico